Termini e condizioni di vendita

Les présentes Conditions de Vente régissent les ventes effectuées sur le site ZenMarket. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

 

1. Produits

• Les produits proposés sont ceux disponibles sur le site au moment de la commande.
• Les photos sont indicatives ; de légères différences peuvent exister.
• ZenMarket se réserve le droit de modifier l’assortiment ou de retirer un produit à tout moment.

 

2. Prix

 

• Les prix sont indiqués en EUR toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
• Les frais de livraison sont en supplément et indiqués avant la confirmation de la commande.
• ZenMarket se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes validées sont facturées au prix indiqué au moment de l’achat.

 

3. Commandes

 

• La commande est validée lorsque le paiement est accepté par notre plateforme.
• En cas de problème de stock ou d’acceptation de paiement, nous vous contacterons par email pour proposer un remboursement ou une alternative.
• ZenMarket se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de violation des présentes conditions.

4. Paiement

• Les paiements peuvent être effectués cartes bancaires uniquement.
• Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont pas conservées par ZenMarket.
• La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.

5. Livraison

• Les délais de livraison sont indiqués sur la page de commande et dépendent du transporteur.
• Les retards dus aux transporteurs ou aux douanes ne peuvent être imputés à ZenMarket.
• Les frais de livraison et les zones desservies sont détaillés sur notre page Politique d’Expédition.

 

6. Droit de rétractation et retours

 

• Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions (produits personnalisés ou hygiéniques).
• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison de notre part.
• Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du produit retourné.

 

7. Garanties

 

• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés selon la loi en vigueur.
• En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client à sav.zenmarket@gmail.com

8. Responsabilité

• ZenMarket n’est pas responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’achat ou à l’usage des produits.
• La responsabilité de ZenMarket est limitée au montant de la commande.

 

9. Propriété intellectuelle

 

• Tous les contenus (images, textes, logos) sont la propriété de ZenMarket ou de ses partenaires.
• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges

• Les présentes conditions sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
• Le tribunal compétent est celui du lieu du siège social de ZenMarket.